Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos y tratamos datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios y el funcionamiento de nuestra plataforma.

1.1 Datos que usted nos proporciona

• Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal.
• Información de cuenta y credenciales si crea un perfil en nuestra plataforma.
• Información de pedidos, envíos y preferencias de compra.
• Consultas y mensajes enviados a nuestro servicio de atención.

1.2 Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Datos de uso y navegación, incluidas páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y mejorar la experiencia.

1.3 Datos de terceros

Podemos recibir información limitada de proveedores de pago o logística, cuando sea necesario para completar pedidos o verificar transacciones.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente.
• Personalizar la experiencia y mostrar contenido relevante.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o transacciones. Podrá optar por no recibir comunicaciones promocionales.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias, analizar el uso y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Bases legales para el tratamiento

Tratamos sus datos personales conforme a bases legales aplicables, entre ellas:

• Ejecución de un contrato y gestión de la relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Su consentimiento, cuando sea requerido para finalidades específicas.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas y con los plazos legales aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

6. Compartición de datos

Podemos compartir datos personales con terceros que nos ayudan a operar el sitio y prestar nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos apropiados.

• Proveedores de pago para procesar transacciones.
• Servicios de logística y mensajería para entregas.
• Proveedores de hosting, análisis y herramientas operativas.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos sus datos personales. Si fuera necesario realizar transferencias internacionales, tomaremos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; no obstante, trabajamos para proteger sus datos de acuerdo con las mejores prácticas razonables.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, puede ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de datos cuando ya no sean necesarios o conforme a la ley.
• Limitación u oposición al tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de los datos cuando aplique.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@dlglomu.shop o por escrito a Ctra. Villaverde a Vallecas, 38, Villaverde, 28021 Madrid, Spain. Respondemos a las solicitudes conforme a los plazos legales aplicables.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si considera que hemos recibido datos de un menor, contáctenos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.